Success Story · Entstörung im Gasverteilnetz
Wie inetz seine Bereitschaftskreise belastbar plant, Einsatzziele ohne Umwege an die Monteure bringt und diese sicher bis zum Betriebsmittel führt.
Wer ein Gasverteilnetz betreibt, trägt eine besondere Verantwortung: Bei Gasgeruch oder einer Leckage muss der Entstörungsdienst schnell, sicher und zuverlässig am richtigen Ort sein – rund um die Uhr, an jedem Punkt des Netzes. Für inetz reicht dieses Gasnetz von der Großstadt Chemnitz bis in die ländlichen Räume von Südwestsachsen. Gemeinsam mit Logiball hat der Netzbetrieb Gas die gesamte Kette neu aufgestellt – vom Bereitschaftskreis bis zur Zielführung des Monteurs.
Die Success Story als PDF
Alle Inhalte auf fünf Seiten zum Nachlesen und Weitergeben. PDF, 3 MB.
Unternehmen
inetz GmbH
Chemnitz · Tochter der eins energie in Sachsen GmbH & Co. KG
Sparten
7 Sparten
Strom, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser, Fernkälte, Stadtbeleuchtung, Abwasser
Gasversorgung
145 Kommunen
Chemnitz und die Landkreise Mittelsachsen, Zwickau, Vogtland, Erzgebirge
Gasnetz
159.000
Gas-Entnahmestellen
Mitarbeitende
rund 500
im gesamten Unternehmen
Lösung
3 Bausteine
Bereitschaftskreisplanung, Navigator Dispatch, Navigator mit Localion Map
Die Ausgangssituation
Planung von Hand
Bereitschaftskreise und die Zuordnung der Monteure entstanden aus Erfahrung und Ortskenntnis. Ob jeder Netzpunkt vom zuständigen Monteur und einer Vertretung rechtzeitig erreicht wurde, ließ sich nicht ohne Aufwand nachweisen. Bei Personalwechseln oder Netzerweiterungen blieb das Risiko unbemerkter Lücken.
Einsatzziele am Telefon
Die Leitstelle diktierte Adresse oder Betriebsmittel, der Monteur notierte mit und tippte das Ziel von Hand in sein Navigationsgerät. Ein Medienbruch, der genau dann Zeit kostet, wenn keine da ist – und Hör- und Tippfehler provoziert.
Standard-Navigation
Gängige Navigations-Apps kennen nur das öffentliche Straßennetz; Absperrarmaturen und Trassen abseits befestigter Wege sind darüber nicht erreichbar. Zudem wandert jede Zieleingabe zu einem externen Anbieter – Netzadressen ebenso wie ein Abbild der Netzinfrastruktur.
30 min
Richtwert Sparte Gas
DVGW-Arbeitsblatt GW 1200
Das DVGW-Arbeitsblatt GW 1200 setzt den Rahmen für das Entstörungsmanagement. Als Richtwert gilt in der Sparte Gas in bebauten Gebieten eine Eintreffzeit von 30 Minuten – gezählt ab der Klassifizierung der Meldung durch die Leitstelle. Empfohlen wird eine Bereitschaftsgruppe von fünf bis sechs Fachkräften.
„Früher haben wir die Bereitschaftskreise nach bestem Wissen und Gewissen geplant. Heute sehen wir auf der Karte sofort, welcher Netzpunkt von wem in welcher Zeit erreicht wird – so können Teams im Bereitschaftskreis einfach zusammengestellt werden.“
Jörg Schneider · Netzbetrieb Gas, inetz GmbH
Die Lösung: drei Bausteine, eine durchgängige Kette
Planung
Bereitschaftskreise auf belastbarer Datenbasis planen
Im ersten Schritt wird das Gasnetz in Netzpunkte zerlegt. Für jeden Netzpunkt wird automatisiert eine Relevanz ermittelt – etwa anhand der Nähe zu bebauten Gebieten. Aus den Fahrzeiten von jedem Monteurstandort zu jedem Netzpunkt entsteht eine Matrix, das Fundament der gesamten Planung.
In der Web-Applikation sieht der Planer, welche Netzpunkte ein Monteur oder eine Gruppe innerhalb der vorgeschriebenen Zeit erreicht. Personelle Lücken werden sichtbar – und jede Entscheidung ist nachvollziehbar dokumentiert.
Dispatch
Einsatzziele per Push übermitteln
Localion Navigator Dispatch ersetzt die bewährten Kommunikationswege nicht, es ergänzt sie: Der Monteur wird weiterhin angerufen. Zusätzlich wählt die Leitstelle Einsatzziel und Monteur in wenigen Klicks aus und sendet eine Push-Mitteilung auf dessen Mobiltelefon. Ein Tipp – und die Navigation startet.
Wo bereits ein Einsatzleitsystem läuft, lässt sich Dispatch per Schnittstelle anbinden; die Ziele kommen dann direkt aus dem Bestandssystem.
Zielführung
Sicher ans Ziel – auch abseits öffentlicher Wege
Der Localion Navigator führt den Monteur mit der Localion Map sicher zum Ziel – auf dem öffentlichen wie auf dem nicht-öffentlichen Wegenetz. Leitungsnetz und Betriebsmittel lassen sich einblenden, Betriebsmittel direkt als Ziel wählen – im Störfall wie in der Instandhaltung.
Die Zieldaten bleiben im System von inetz und Logiball; weder Kundenadressen noch Netzdaten fließen an Dritte ab.
„Der Monteur bekommt sein Ziel aufs Handy, tippt einmal und fährt los – auch dorthin, wo herkömmliche Navigation aufhört. Wir sparen wertvolle Minuten, und ich muss mir keine Gedanken mehr machen, wo unsere Netzdaten landen.“
Jörg Schneider · Netzbetrieb Gas, inetz GmbH
Das Ergebnis
Vorab gesichert
Für jeden relevanten Netzpunkt sind Monteure und Bereitschaftshabende in der vorgeschriebenen Zeit verfügbar – nachweisbar und aktualisierbar, sobald sich Personal oder Netz ändern.
Ohne Medienbruch
Im Ernstfall kommt das richtige Ziel beim richtigen Monteur an – ohne Diktat, ohne Abtippen, ohne Missverständnis zwischen Leitstelle und Bereitschaft.
Bis zum Betriebsmittel
Die geplante Fahrzeit hält auch in der Realität – bis zur Absperrarmatur, nicht nur bis zur nächsten Straßenecke. Ohne Kompromisse bei Datenschutz und Betriebssicherheit.
Über inetz
Die inetz GmbH mit Sitz in Chemnitz ist eine 100-prozentige Tochter der eins energie in sachsen GmbH & Co. KG und betreibt als Verteilnetzbetreiber die Netze für Strom, Erdgas, Fernwärme, Trinkwasser, Fernkälte, Stadtbeleuchtung und Abwasser. Rund 500 Mitarbeitende versorgen 145 Kommunen.
Über Localion by Logiball
Die Logiball GmbH entwickelt unter der Marke Localion Lösungen für Planung, Disposition und Navigation im Netzbetrieb. Die Localion Map erschließt auch das nicht-öffentliche Wegenetz und ist bei Versorgern, in der Forstwirtschaft sowie bei Feuerwehr und Polizei im Einsatz.
Kontakt
Logiball GmbH · Thomas Sbikowski
Westring 303
44629 Herne
02323-227330
thomas.sbikowski@logiball.de
www.localion.de · www.timberflow.ai
Die Success Story als PDF
Alle Inhalte auf fünf Seiten zum Nachlesen und Weitergeben. PDF, 3 MB.
Titelfoto: inetz GmbH